REFERENCE : ASSGI22

TYPE DE CONTRAT : CDI

PRISE DE POSTE : Au plus tôt

LOCALISATION : MARSEILLE

Au sein d’une Agence et sous la responsabilité de l’adjointe à la Directrice d’Agence, l’Assistant·e de gestion d’impayés assure le recouvrement des impayés au stade du précontentieux concernant les locataires présents hors régularisation de charges et nouveaux entrants.

MISSIONS PRINCIPALES :

•  Au stade du précontentieux

• • • Base de travail : listing de relances 2 (R2) pré-établi et pré-analysé par les chargé(e)s de relations clientèle et les conseillers sociaux.

• Action de recouvrement

• • • Recherche de coordonnées,
    •  Relances téléphoniques et/ou écrites et/ou visites en extérieur,
    • Recherche de solutions de paiement, négociation, étude de solvabilité,
    • Collaboration et échanges avec l’ équipe de gestion (chargé(e)s de relations clientèle, conseillers(ères) sociaux(les), responsables de gestion de secteur, gardien(ne)s).

• Les plans

• • • Suivi des échéanciers,
    • Relances téléphoniques et/ou écrites afin d’assurer le respect des plans,
    • Clôture des plans non respectés

• Suivi d’activité

• • • Participation à l’élaboration et suivi de tableaux de bord détaillant l’activité et l’encaissement,
    • Identification de la récurrence de l’impayé,
    • Reporting auprès de la hiérarchie.

PROFIL RECHERCHE :

• • • Titulaire du Bac ou équivalent
    • Expérience en recouvrement souhaitée
    • Compétences en négociation
    • Sens de l’écoute, capacité d’analyse
    • Organisation, rigueur, autonomie
    • Respectueux(se) des personnes et de la confidentialité liée à aux missions
    • Maîtrise de l’outil informatique