
01 Fév Assistant de gestion d’impayés (H/F)
Posté à 16:20-
dans

Habitat Marseille Provence Aix Marseille Provence Métropole
REFERENCE : ASSGI22
TYPE DE CONTRAT : CDI
PRISE DE POSTE : Au plus tôt
LOCALISATION : MARSEILLE
Au sein d’une Agence et sous la responsabilité de l’adjointe à la Directrice d’Agence, l’Assistant·e de gestion d’impayés assure le recouvrement des impayés au stade du précontentieux concernant les locataires présents hors régularisation de charges et nouveaux entrants.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Au stade du précontentieux
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- Base de travail : listing de relances 2 (R2) pré-établi et pré-analysé par les chargé(e)s de relations clientèle et les conseillers sociaux.
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- Action de recouvrement
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- Recherche de coordonnées,
- Relances téléphoniques et/ou écrites et/ou visites en extérieur,
- Recherche de solutions de paiement, négociation, étude de solvabilité,
- Collaboration et échanges avec l’ équipe de gestion (chargé(e)s de relations clientèle, conseillers(ères) sociaux(les), responsables de gestion de secteur, gardien(ne)s).
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- Les plans
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- Suivi des échéanciers,
- Relances téléphoniques et/ou écrites afin d’assurer le respect des plans,
- Clôture des plans non respectés
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- Suivi d’activité
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- Participation à l’élaboration et suivi de tableaux de bord détaillant l’activité et l’encaissement,
- Identification de la récurrence de l’impayé,
- Reporting auprès de la hiérarchie.
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PROFIL RECHERCHE :
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- Titulaire du Bac ou équivalent
- Expérience en recouvrement souhaitée
- Compétences en négociation
- Sens de l’écoute, capacité d’analyse
- Organisation, rigueur, autonomie
- Respectueux(se) des personnes et de la confidentialité liée à aux missions
- Maîtrise de l’outil informatique
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Pour postuler à cette offre, veuillez suivre le lien suivant : www.habitat-marseille-provence.fr.