24 Sep Chargé de Relations Clientèle (H/F)

  • CDD - Temps plein
  • Marseille 13013
  • Cette offre d’emploi a été pourvue

Habitat Marseille Provence - Agence Est



 

REFERENCE : CRCEST-062021-2

TYPE DE CONTRAT : CDD 12 mois

PRISE DE POSTE : au plus tôt

LOCALISATION : MARSEILLE – 13013

Habitat Marseille Provence Aix Marseille Provence Métropole est un Office Public de l’Habitat métropolitain. Il emploie près de 300 salariés et gère un patrimoine de plus de 14 500 logements essentiellement sur Marseille.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle. Au sein de l’Agence Est et sous la responsabilité de l’Adjointe au Directeur, vous assurez, en lien avec le/la Responsable de Gestion de Secteur (RGS) et les gardiens d’immeuble, la gestion locative d’un secteur.

MISSIONS PRINCIPALES :


– Convocation des attributaires de logements, vérification des dossiers

– Programmation des états des lieux en lien avec le/la gardien·ne et le/la RGS

– Préparation et présentation pour signature des contrats de location

– Préparation du quittancement des loyers et régularisations de charges

– Accueil physique/téléphonique des locataires

– Relance des primo débiteurs (locataires présents depuis moins de 6 mois)

– Participation au traitement des réclamations techniques en lien avec le/la RGS

– Gestion des troubles de voisinage en lien avec la/le conseiller-ère sociale, le/la RGS et/ou le/la Gardien·ne d ‘immeuble

– Renseignements des locataires lors de la régularisation des charges et réponses aux courriers

PROFIL :


Bac + 2 en en immobilier (BTS professions immobilières ou autre diplôme dans l’immobilier) ou niveau acquis via l’expérience ou VAE.