13 Déc CHARGE DE RELATIONS CLIENTELE (H/F) – CRCLITT – 032022

Habitat Marseille Provence - Agence Sud



REFERENCE : CRCLITT – 032022

TYPE DE CONTRAT : CDD 6 mois minimum

PRISE DE POSTE : Juin 2022 (au plus tard)

LOCALISATION : MARSEILLE – 13003

 

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle. Au sein de l’ Agence Littoral et sous la responsabilité de l’Adjointe au Directeur, vous assurez, en lien avec le/la Responsable de Gestion de Secteur (RGS) et les gardiens d’immeuble, la gestion locative d’un secteur.

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Convocation des attributaires de logements, vérification des dossiers
  • Programmation des états des lieux en lien avec le/la gardien·ne et le/la RGS
  • Préparation et présentation pour signature des contrats de location
  • Préparation du quittancement des loyers et régularisations de charges
  • Accueil physique/téléphonique des locataires
  • Relance des primo débiteurs (locataires présents depuis moins de 6 mois)
  • Participation au traitement des réclamations techniques en lien avec le/la RGS
  • Gestion des troubles de voisinage en lien avec la conseillè-re sociale, le/la RGS et/ou le/la Gardien·ne d ‘immeuble
  • Renseignements des locataires lors de la régularisation des charges et réponses aux courriers

 

PROFIL :


Bac + 2 en en immobilier (BTS professions immobilières ou autre diplôme dans l’immobilier) ou niveau acquis via l’expérience ou VAE.

Expérience souhaitée : 1 an minimum dans la gestion locative ( la connaissance du logement social est un plus)

Connaissance de la réglementation bailleurs/locataires et des dispositifs d’aides financières et sociales

  • Prise d’initiative et grande autonomie
  • Capacités de négociation et sens réel de la médiation
  • Capacité à gérer les situations relationnelles difficiles
  • Savoir travailler en équipe et en relation avec les différents services
  • Sens de la « relation client »
  • Rigueur et organisation
  • Maîtrise de l’outil informatique : la connaissance d’ULIS est un plus

Pour postuler à cette offre, veuillez suivre le lien suivant : www.habitat-marseille-provence.fr.